Sàn giao dịch Thương mại điện tử (TMĐT) shopee.vn do Công ty TNHH Shopee (“Công ty”, “Shopee”) thực hiện hoạt động và vận hành. Thành viên trên sàn là các thương nhân, tổ chức, cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp được Shopee chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT Shopee và các bên liên quan cung cấp.
▶️ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Hoạt động như điểm liên lạc chính cho người bán được quản lý cho tất cả các yêu cầu hoạt động
- Giải quyết các câu hỏi và mối quan tâm liên quan đến hoạt động của người bán theo SOP
- Theo dõi hiệu suất hoạt động của người bán (ví dụ: tỷ lệ hủy đơn hàng, tỷ lệ giao hàng trễ, tình hình tồn đọng, v.v.
- Cảnh báo các vấn đề quan trọng cho BD và các nhóm khác để đưa ra giải pháp nhanh chóng cho người bán
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với người bán để có được sự hiểu biết sâu sắc về thông tin chi tiết của người bán
- Tận dụng những hiểu biết đó để hỗ trợ và động não cùng với trưởng nhóm để giải quyết các yêu cầu có mức độ nghiêm trọng cao
- Hợp tác với các nhóm thương mại để chuẩn bị cho người bán trước chiến dịch bán hàng và đảm bảo khả năng của người bán trong việc đáp ứng nhu cầu tăng cao về đơn hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
▶️ YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong quản trị kinh doanh/chuỗi cung ứng/quản lý tài khoản chính
- Có kiến thức/kinh nghiệm trong ngành thương mại điện tử là một lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt
- Có tư duy hướng đến khách hàng
- Giỏi về kỹ năng phân tích dữ liệu và có Microsoft Excel là một lợi thế lớn
- Mong muốn học hỏi và mong muốn hiểu cách thế giới vận hành
▶️ ỨNG TUYỂN NGAY: TẠI ĐÂY
▶️ THÔNG TIN LIÊN HỆ
- Linkedin: Shopee
Shortlink: https://ivolunteer.info/z/25938
Trong quá trình tổng hợp và chia sẻ thông tin, các tình nguyện viên/ cộng tác viên/ thành viên rất khó tránh khỏi thiếu sót. Rất mong được độc giả cảm thông và góp ý tích cực để giúp iVolunteer Vietnam ngày một hoàn thiện & phát triển.
